গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো
কালেক্টরেট ভবন, মাগুরা ।
সিটিজেনস চার্টার
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাজগপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবা মুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
০১ |
কিশোর-কিশোরী ও বয়স্কদের জন্য মৌলিক সাক্ষরতা, সাক্ষরতা উত্তর ও অব্যাহত শিক্ষা, জীবিকায়ন দক্ষতা প্রশিক্ষণ। |
কোর্স ভিত্তিক |
১. অভিযোগ সাদা কাগজ অথবা নির্ধারিত ফরমে লিখিত হতে হবে অথবা ফেসবুকে বা ই-মেইলে লিখিত হতে হবে। 2.অভিযোগ কারীর পূর্ণাঙ্গ নাম, পিতা ও মাতার নাম, ঠিকানা, ফোন, ফ্যাক্স ও ই-মেইল (যদি থাকে) এবং পেশা উল্লেখ করতে হবে। |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো‘র জেলা কার্যালয় মাগুরা, কালেক্টরেট ভবন। |
বিনা মূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো‘র জেলা কার্যালয় মাগুরা। কালেক্টরেট ভবন। সহকারী পরিচালক ফোন নং-০2৪77-711300 ই-মেইল:-admagura @bnfe.gov.bd |
মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং- ০২-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
০২ |
মাষ্টার ট্রেইনার, সুপারভাইজার/ শিক্ষকদের বুনিয়াদি ও সতেজীকরণ প্রশিক্ষণ |
সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের কোর্স অনুযায়ী |
প্রশিক্ষণ মড্যুল, প্রশিক্ষণ ম্যানুয়াল, শিক্ষক গাইড, শিক্ষা উপকরণ |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো‘র জেলা কার্যালয় মাগুরা্, কালেক্টরেট ভবন। |
বিনা মূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো‘র জেলা কার্যালয় মাগুরা। কালেক্টরেট ভবন। সহকারী পরিচালক ফোন নং-০2৪77-711300 ই-মেইল:-admagura @bnfe.gov.bd |
মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং- ০২-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
০৩ |
বেসরকারী সংস্থা নির্বাচন |
প্রকল্প ভিত্তিক |
ইওআই এবং আরএফপি |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো‘র জেলা কার্যালয় মাগুরা। কালেক্টরেট ভবন। |
বিনা মূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো‘র জেলা কার্যালয় মাগুরা। কালেক্টরেট ভবন। সহকারী পরিচালক ফোন নং-০2৪77-711300 ই-মেইল:-admagura @bnfe.gov.bd |
মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং- ০২-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
০৪ |
পরামর্শক প্রতিষ্ঠান নির্বাচন |
প্রকল্প ভিত্তিক |
ইওআই এবং আরএফপি |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো‘র জেলা কার্যালয় মাগুর, কালেক্টরেট ভবন। |
বিনা মূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো‘র জেলা কার্যালয় মাগুরা। কালেক্টরেট ভবন। সহকারী পরিচালক ফোন নং-০2৪77-711300 ই-মেইল:-admagura @bnfe.gov.bd |
মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং- ০২-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
০৫ |
শিক্ষাকেন্দ্র ব্যবস্থাপনা কমিটির প্রশিক্ষণ |
কোর্স ভিত্তিক |
প্রশিক্ষণ মড্যুল ও প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো‘র জেলা কার্যালয় মাগুরা, কালেক্টরেট ভবন। |
বিনা মূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো‘র জেলা কার্যালয় মাগুরা। কালেক্টরেট ভবন। সহকারী পরিচালক ফোন নং-০2৪77-711300 ই-মেইল:-admagura @bnfe.gov.bd |
মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো , ২৩২/১, তেজগাওঁ শিল্প এলাকা ,ঢাকা। ফোন নং- ০২-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:- dg@bnfe.gov.bd
|
২) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে বা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:
ক্র: নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীম্ |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে ১৫ দিন পর |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা মহাপরিচালক, উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো ফোন নং 02-২২২২৮৭৮৯৫ ই-মেইল:-dg@bnfe.gov.bd ওয়েব পোর্টাল:- www.bnfe.gov.bd |
১৫ দিন |
২ |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে ৩০ দিন পর |
কেন্দ্রীয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS) সচিব, প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয় www.mopme.portal.gov.bd |
৩০ দিন |
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যশা:
ক্র: নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয় |
১ |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদনপত্র জমা প্রদান |
২ |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সেবামূল পরিশোধ করা |
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪ |
ফরম বা আবেদন জমা দেয়ার পূর্বে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করে সঠিকভাবে আবেদন করা |
৫ |
কোন তথ্য গোপন না করা। |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম , পদবী ও মোবাইল নং মহম্মদ বজলুর রশিদ সহকারী পরিচালক জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো মাগুরা মোবাইল:০১৭১৭-৫৮২৮৮০ |
আপীলকারী কর্তৃপক্ষের নাম, পদবী ও টেলিফোন নম্বর ড. মো: আবুল কালাম আজাদ মহাপরিচালক উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো ২৩২/১, তেজগাঁও শিল্প এলাকা ঢাকা-১২০৮ টেলিফোনঃ: ০২-২২২২৮৭৯৫ |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস